Doručenie

Všetky balíky budú odoslané prostredníctvom sledovateľnej metódy. Keď nám naša prepravná spoločnosť prepošle sledovacie číslo, my vám obratom pošleme sledovacie číslo e-mailom.

Časy spracovania objednávky
Spracovanie a zabalenie štandardných dodacích objednávok pred odoslaním z nášho skladu trvá približne 2 pracovné dni.

Predpokladaná doba dodania: 7 - 14 pracovných dní
Upozornenie: V zriedkavých prípadoch a počas špičiek môžu tieto balíky doraziť mimo odhadovaného časového rámca, bohužiaľ je to mimo našej kontroly, vážime si však vašu trpezlivosť a pochopenie.

Snažíme sa zabezpečiť včasné odoslanie všetkých objednávok, nemôžeme však zaručiť doručenie v rámci vyššie uvedených lehôt.

Objednávky, ktoré nie je možné doručiť
V prípade, že bola zadaná nesprávna alebo neúplná adresa, budete musieť počkať na doručenie e-mailu o odoslaní, aby ste mohli sledovať vašu objednávku. Väčšina objednávok s neúplnou adresou nám bude vrátená a ak sa tak stane, spracujeme vrátenie peňazí po odpočítaní nákladov na dopravu. Nezabudnite si preto pri zadávaní objednávky pozorne skontrolovať svoju adresu.

Samostatné balíčky
Ak sa zdá, že vo vašom prijatom balíku chýbajú nejaké položky, nezúfajte! Objednávky posielame vo viacerých / samostatných balíkoch každú chvíľu, kvôli obmedzeniam hmotnosti a tiež kvôli rýchlejšej preprave, keď sa položka nachádza v našom sklade. Prosím, kontaktujte nás a my sa o to hneď postaráme.

Sledovanie objednávky
Keď bude vaša objednávka odoslaná a naša databáza sa aktualizuje o vaše online sledovacie číslo, pošleme vám e-mail s online sledovacími informáciami, ktoré môžete použiť na sledovanie vášho balíka. Ak uplynulo 7 pracovných dní a stále ste od nás nedostali tento e-mail, kontaktujte nás a my vám ho ihneď skontrolujeme.

Ak potrebujete ďalšie informácie alebo pomoc, neváhajte nás kontaktovať.